お客様より頻繁に寄せられる不安や疑問
FAQ
お庭の設計やバラのメンテナンスをご検討いただくにあたって、お客様から頻繁に寄せられる疑問や不安についてわかりやすくお答えいたします。初めてご利用いただく方が抱きやすいような、気になるポイントをまとめております。また、掲載されていない小さなお悩みや特殊なご要望につきましては、いつでも対応しておりますので、直接のお問い合わせも歓迎しています。
ご依頼についてのQ&A
- 相談は無料ですか。
- はい。
無料で承っておりますので、お気軽にご相談ください。
(地域により、現地までの交通費を実費請求させていいただく場合もございます。)
- 相談や打ち合わせは、自宅まで来ていただけるのですか。
- はい。
お客様と日程を調整の上、お約束した日時にお伺いいたします。
- 庭工事はいくらぐらいかかりますか。
- 敷地面積や敷地状況、ご依頼内容によって大幅に変わります。
ご予算と思い描いているイメージを、お気軽にお伝えください。
- 相談する時に用意しておくものはありますか。
- お庭の写真やイメージスケッチなどがございましたら、是非拝見させてください。
敷地の図面などもお持ちでしたら、ご用意くださいませ。
- 見積もりやデザインは変更を頼めますか。
- もちろんでございます。
「もう少し大きく、小さく」「この部分も工事したい」など、ご納得いただけるまで再提案いたします。
工場についてのQ&A
- 見積もりに来てもらったら、工事を依頼しなければならないでしょうか。
- お客様のご要望に沿えるよう、プラン作成に尽力いたしますが、残念ながらご要望に沿えなかった場合は、お断りいただいてかまいません。
「プランニング申込み」していただいているので、キャンセル料として、既定の料金を後日請求いたします。
ご了承くださいませ。
- 施工地域を教えてほしいです。
- 千葉、東京23区、神奈川一部エリア。
その他の地域でも、プランニングのみでも対応しています。
お気軽にご相談くださいませ。
- 工事の保証はありますか。
- 私共で施工させていただいた物に関しての不具合において、1年間は無料で補償いたします。
ただし、お施主様支給品、それを使用した工事、お客様の過失、自然災害(台風、地震、津波、豪雨。豪雪など)による商品の損害はのぞかせていただきます。
庭木の剪定、お手入れについてのQ&A
- 剪定や伐採などの仕事はやっていますか。
- はい。一般的な庭の手入れから承っています。
- 切り方を細かく相談できますか。
- もちろんでございます。
「この樹はこんなふうに」「生垣はこの高さで」「花が咲くように」などのご要望をお伝えください。
- どんなふうに頼んだらいいかよくわかりません。
- そんな場合は、こちらから色々お伺いしますので、ご心配いりません。
ご予算も伺いながら、お庭をきれいにする方法をご提案いたします。
- 見積もりに来てもらったら、工事を依頼しなければいけないでしょうか。
- 残念ながらお客様のご要望に沿えなかった場合は、お断りいただいてかまいません。
- 移植は相談できますか。
- 移植には枯れてしまうリスクがともないますので、まず状況を詳しくお伺いできればと思います。
- 植栽の定期的な管理はしてもらえますか。
- はい。
必要に応じたスポット管理と、年間契約で管理させていただくサービスをしています。
- 自分でもメンテナンスしてみたいのだけれど可能ですか。
- メンテナンスのご相談を承っています。
プランの中には、メンテナンスのしやすい植物・資材をご提案させていただいていますので、ご相談くださいませ。
